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1、win7纯版系统的用户电脑没有蓝屏，提示RtkHDAud.sys，这是因为文件rtkhdaud.sys导致电脑蓝屏。别急，下面小编告诉你具体的解决办法。

2、这个RtkHDAud.sys是什么系统文件？这是声卡驱动的文件，说明声卡驱动不正常。遇到这样的问题，一定要先退出蓝屏状态，长按电源键，强行退出蓝屏状态；

3、重启电脑。弹出BIOS信息后，快速按下F8，使用向上和向下键选择进入安全模式。因为安全模式下不使用声音，所以这里不会出现蓝屏故障；

4、用Win R调出操作，输入：devmgmt.msc回车打开设备管理器；

5、导航到声音、视频游戏和控制器右键单击声卡设备属性；

6、如果您以前更新过声卡驱动程序，请单击“回滚驱动程序”。否则，单击更新驱动程序维护网络并自动更新匹配的声卡驱动程序。

7、如果不正常，也可以右击声卡设备卸载声卡设备重新扫描查找，也可以重新更新声卡的驱动。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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